【擺渡】實(shí)習(xí)那點(diǎn)事兒(散文)
一
人生中有些人總是出現(xiàn)在你身邊,有些忘卻了;也有些想忘也忘不掉。其實(shí),這些人很尋常,與你相遇,對(duì)于人生來(lái)說(shuō),也不過(guò)是短暫的瞬間,但就在那擦身一過(guò)之際,留下一絲香,一縷情,一個(gè)難以忘懷的笑靨。也正因?yàn)槿绱耍嵌螘r(shí)光就有了情趣,有了故事有了意義。
二
一九九七年,經(jīng)過(guò)復(fù)讀,我終于被廣西大學(xué)梧州分校錄取。于這年秋天,來(lái)到了梧州這個(gè)我當(dāng)時(shí)眼里的大城市。初時(shí),我像劉姥姥進(jìn)大觀園一樣,瀏覽著這座城市,不知所適,同時(shí)也覺(jué)得一切都新鮮無(wú)比。在“西分”平平淡淡地度過(guò)了三年的大學(xué)時(shí)光。三年制??频臅r(shí)光一晃而過(guò),二〇〇〇年,是大學(xué)的最后一年。按院系的安排,初春就要去實(shí)習(xí)。于我而言,能在真正踏入社會(huì)前靠實(shí)習(xí)工作掙錢(qián),實(shí)在是一件高興且讓人期待的事情。
然而,我們這一屆畢業(yè)生適逢了大學(xué)畢業(yè)生分配制度改革,開(kāi)始實(shí)行并軌制,即大學(xué)生畢業(yè)不再包分配了,即便是定向生也不例外(除了師范類生)。這樣,我們班的學(xué)生只能自己去找實(shí)習(xí)單位,不能再享受院系指定實(shí)習(xí)單位的待遇。
通知下來(lái)以后,我如遭雷劈。那時(shí)候,我的父母均屬于與泥土打交道的農(nóng)民,沒(méi)有任何渠道可以幫助我找實(shí)習(xí)單位,記憶尤深地是父親半開(kāi)玩笑跟我說(shuō)的一句話:“咱爺倆就是拉著一車(chē)土雞到城里找也沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)呀,娃呀,只能靠你自己了,爸真沒(méi)用,爸對(duì)不住你呀娃。”由此可見(jiàn),當(dāng)時(shí)為找實(shí)習(xí)單位內(nèi)心的無(wú)奈與倉(cāng)惶。
但若是能找到一個(gè)離學(xué)校近的實(shí)習(xí)單位,對(duì)我來(lái)說(shuō)又是另外一番天地??烧伊瞬畈欢喟雮€(gè)月了,沒(méi)有任何著落,我如熱鍋上的螞蟻急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。面對(duì)父親那彎駝的背,緊鎖著的眉頭,以及每晚睡覺(jué)前那聲聲自責(zé)嘆氣,我頓時(shí)覺(jué)得百無(wú)一用是書(shū)生,到頭來(lái)連實(shí)習(xí)單位都找不到一個(gè),沮喪與無(wú)助蔓延開(kāi)來(lái)。
那段時(shí)間頻繁失眠的我,終于在某個(gè)晚上做了個(gè)決定——去南寧。堂哥曾經(jīng)與我說(shuō)過(guò),以后有什么困難都可以去找他。但苦于通過(guò)電話一直沒(méi)能聯(lián)系上,只能想辦法在到達(dá)南寧以后去堂哥工作的地方找找看。
第二日早晨天尚未亮,我便揣著母親連夜借來(lái)的錢(qián)踏上去南寧的班車(chē)。臨行時(shí),母親再三叮囑:到那后,該用的就不要省如果錢(qián)不夠跟媽說(shuō),但一定要好好干認(rèn)真學(xué),凡事能多忍讓就不要沖動(dòng)。黑暗中我感覺(jué)母親握我的手在微微發(fā)抖,從家門(mén)口到村口這將近兩百米的路程,母親一直牽著我的手,讓我覺(jué)得路如此漫長(zhǎng),因?yàn)檫@些殷殷期盼和叮囑,讓我覺(jué)得不忍別離。車(chē)子發(fā)動(dòng)以后,我回頭仍然能看見(jiàn)母親瘦削的身影在黎明前的黑暗里逐漸模糊,可她那低沉的囑咐聲和咳嗽在此時(shí)卻顯得格外清晰響亮。我抱緊那個(gè)裝了幾件換洗衣服的港袋,捏捏褲袋里那一疊錢(qián),眼淚無(wú)聲跌進(jìn)黑夜,默默無(wú)語(yǔ)。
車(chē)子行駛了將近四個(gè)小時(shí),終于到達(dá)南寧。剛出車(chē)站時(shí),方向感盲的我一時(shí)不知所措,整齊劃一的道路和房子讓我分不清東西南北中,幸好有佑哥在臨行前畫(huà)給我的詳細(xì)路線和公共交通情況,讓我不至于兩眼抹黑,能夠直接去找堂哥工作的地方。
坐車(chē)問(wèn)路,斷斷續(xù)續(xù),終于趕在上班前來(lái)到堂哥的公司——南寧面粉廠。我把介紹信以及堂哥的名片交給門(mén)衛(wèi),卻得到堂哥不在廠里的消息,于是只得借用廠里電話聯(lián)系堂哥,這才知道堂哥已不在廠里工作,但也得到堂哥答復(fù)說(shuō)給我安排工作,這一下子心情如坐過(guò)山車(chē)一般,起起伏伏。
也沒(méi)等多久,廠里便來(lái)人接應(yīng)。是個(gè)三十來(lái)歲中等身材的男人,挺著個(gè)啤酒肚,抽動(dòng)著鼻子來(lái)到我面前時(shí),還特意歪一歪脖子,笑瞇瞇地說(shuō):“你就是信哥介紹來(lái)的實(shí)習(xí)生嗎?這年頭還有人來(lái)咱這里實(shí)習(xí),真是稀罕?!闭f(shuō)著他就把我領(lǐng)到辦公室里,讓我把身份證以及介紹信給他們?nèi)耸驴妻k理相關(guān)手續(xù)。
“你好,我叫黃江,歡迎你來(lái)到我們這里實(shí)習(xí)。不過(guò)跟你說(shuō)個(gè)情況,因?yàn)槟闶莻€(gè)人聯(lián)系過(guò)來(lái)的,廠里沒(méi)辦法給你安排食宿,至于報(bào)酬只有你們學(xué)校跟我們廠有對(duì)接關(guān)系才有的?!?br />
“哦,原來(lái)是這樣啊?!蔽矣悬c(diǎn)小失落。但想想父母親的駝背與沉重的嘆息聲,又不敢放棄得來(lái)不易的工作,想著食宿之后再慢慢解決。于是我鞠了一躬:“謝謝,以后請(qǐng)大家多多關(guān)照。”
“好吧,那你明天早上就過(guò)來(lái)上班。”黃江還是笑瞇瞇地拍拍我的肩膀,“年經(jīng)人加油干!”
困難總是接踵而至,實(shí)習(xí)單位解決,可食宿仍是困難,捏捏口袋里所剩不多的錢(qián),內(nèi)心生發(fā)出恐懼,這人生地不熟,找誰(shuí)去呀!
那時(shí)候的我,內(nèi)向又不善言辭,可偏偏跌破同學(xué)眼鏡的是,我這樣一個(gè)內(nèi)向的人居然學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),如今一到陌生地方,真是舉步維艱。但在沒(méi)辦法的時(shí)候,人總也會(huì)成長(zhǎng)的。
我思慮再三,給在廣西民族學(xué)院就讀的高中同學(xué)艷華打了個(gè)電話,表明困境,否則真得考慮睡大街了。艷華同學(xué)也仗義,接到我的電話,立馬出來(lái)接我,且當(dāng)時(shí)她非常激動(dòng),不敢相信我會(huì)第一個(gè)找她。于是她二話沒(méi)說(shuō)就張羅我的住宿問(wèn)題,原是與老同學(xué)宏浩他們一起。
見(jiàn)到宏浩,他一上來(lái)就給我胸口一拳,“兄弟不夠意思,來(lái)了也不吱一聲。按輩分說(shuō)來(lái)我還是你表叔的呢。”隨即轉(zhuǎn)身給他的室友介紹,“我的兄弟來(lái)實(shí)習(xí),要跟哥幾個(gè)‘同居’一陣子啦!”
因?yàn)槟昙o(jì)相仿,經(jīng)過(guò)這般一介紹,大家迅速熟悉起來(lái)。宏浩他們騰出一個(gè)上鋪給我,各自分出一部分床上用品來(lái)裝飾我的新窩。還說(shuō)學(xué)校就是這個(gè)條件,只能這樣,反而鬧得我紅了臉,覺(jué)得不好意思,連忙抱拳致謝,“打擾大家了。”解決完住宿問(wèn)題,晚上,宏浩叫上桂剛、艷華等老同學(xué),一起到民院外面飯店加餐說(shuō)為我接風(fēng)洗塵,開(kāi)啟嶄新的實(shí)習(xí)生活。
三
為時(shí)三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,在我滿心的期待中,正式拉開(kāi)帷幕。
我被安排到銷(xiāo)售二科,和我一塊搭檔的是一位高挑挺拔的姑娘。
迄今為止,我只記得她姓張,但名字早已忘記,她是個(gè)地地道道的武鳴人,個(gè)子很高,一米七幾,說(shuō)著字正腔圓的京味普通話,聲音很好聽(tīng),剛開(kāi)始我以為她是北方女孩子,脾性很急,說(shuō)話像倒豆子一樣,噼里啪啦的,說(shuō)著“你叫我張姐就得了”。自然而然,她就成了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。她是個(gè)直性子的人,甫一見(jiàn)面,就把科室情況詳細(xì)地告知與我,尤其是對(duì)科里那些重點(diǎn)客戶做了強(qiáng)調(diào),將搞砸的后果也一一分說(shuō)。然后便是丟給我一堆材料,讓我熟悉情況,以便等會(huì)見(jiàn)科長(zhǎng)。
“咱銷(xiāo)售二科總共有六個(gè)人,再加上你,就是一個(gè)禮拜(七個(gè)人)了?!睆埥阋环瑖\里呱啦后,拍著我的肩膀說(shuō):“走,見(jiàn)科長(zhǎng)去?!?br />
原來(lái)銷(xiāo)售二科科長(zhǎng)就是方才去接我的人——黃江。再次見(jiàn)他,我仍然緊張不已,雖然是個(gè)男生,但我的性格卻非常靦腆,這也導(dǎo)致我不敢直視科長(zhǎng),只得語(yǔ)無(wú)倫次的介紹自己:“黃科長(zhǎng),您好,我是……”
“好了,不用那么客氣了。”說(shuō)完后,我卻又聽(tīng)他自言自語(yǔ)道:“一動(dòng)一靜,過(guò)癮,那以后可有看頭了,一物降一物?!庇纱丝梢?jiàn),黃科長(zhǎng)也是有趣的人。
整個(gè)辦公室里,清一色的女孩子,她們都抱成一團(tuán)取笑熱鬧著,但張姐一聲吆喝,吵鬧的辦公室安靜了下來(lái)。于是張姐讓我作自我介紹,“不用拘束,大膽說(shuō),把我們當(dāng)作你的客戶?!?br />
她們被我蹩腳的夾壯普通話逗得前俯后仰的,隨后她們也很配合地作自我介紹,個(gè)個(gè)說(shuō)得眉飛色舞,這應(yīng)該是我人生第一次面對(duì)“客戶”,雖說(shuō)底氣不足,但還不至于怯場(chǎng)。完事后,張姐就把一摞的公司資料和客戶資料給我,并逐個(gè)給我分析和講解。她溫柔的語(yǔ)氣讓其他同事側(cè)目相看,覺(jué)得她怎么像變了個(gè)人似的。
“做銷(xiāo)售,先要了解自己公司產(chǎn)品的優(yōu)劣,再掌握客戶的需求,針對(duì)性地列出方案。你剛來(lái)公司,就先把咱公司的資料吃透,這樣到客戶那里才有底氣?!睆埥惆醽?lái)一張椅子坐在我旁邊,細(xì)心地給我整理出我要學(xué)習(xí)的文件資料,以及一些要羅列統(tǒng)計(jì)的表格。
天氣熱,頭頂?shù)跎裙纬鰜?lái)的風(fēng)也是熱的,不一會(huì)兒我額頭鼻尖冒出微汗,張姐也拿起文件夾不停扇風(fēng),她身上和秀發(fā)散發(fā)出淡淡的清香飄過(guò)我鼻尖,我的臉立即漲紅汗直流不止。只好假裝目不斜視地看著資料,可我的心早就飛到了爪哇國(guó)了,一個(gè)上午我與張姐答非所問(wèn),牛頭不對(duì)馬嘴,胡拉亂扯。急得她國(guó)罵都出來(lái)了。
“你怎么這么笨呀!”
我臉紅耳赤,不敢吱聲。而其他的同事用異樣的目光看著張姐,不約而同地脫口而出:“張姐,你怎么了啊,以前可沒(méi)見(jiàn)你對(duì)誰(shuí)如此上心?。俊?br />
可能意識(shí)到自己的失態(tài),張姐站起來(lái)指著她們:“你,你們看,怎么看,沒(méi)見(jiàn)人發(fā)過(guò)脾氣是吧?”張姐看了墻壁上的掛鐘,就扔下一句“我出去一下”,瞥了我們幾個(gè)人一眼,滿臉通紅地走了
我不知所措地坐在那里,手腳都不知道該放在哪里才好,不安地望著門(mén)口,心里想這回完了,第一天上班就栽了跟頭得罪人,以后的日子又當(dāng)如何?我的頭埋得更低,快埋進(jìn)資料堆里邊了,好像犯了什么不可饒恕的錯(cuò)一樣。下班時(shí),其他人悄悄地走了,并未叫我,辦公室里瞬間只剩我一人。那種自己很失敗的感覺(jué)又襲上心頭,傻了吧唧的,如此討人厭。還好我的包里還有今天早上沒(méi)吃完的饅頭,于是我就著開(kāi)水將就將就把午餐吃了。我艱難地嚼著有點(diǎn)發(fā)硬發(fā)干了的饅頭,眼睛都要翻白了,一口開(kāi)水下去,使勁伸長(zhǎng)脖子才勉強(qiáng)咽下去。
“?。磕憔统赃@個(gè)呀?”不知道張姐什么時(shí)候站在我面前,一手拿走我的饅頭,“這幫家伙也真是的。人是鐵飯是鋼,一頓不吃餓得慌,給,趁熱吃了吧?!闭f(shuō)著遞給我一份午飯。
原來(lái)剛才張姐的匆忙離去,是為了幫我買(mǎi)午飯,我明白她知道我人生地不熟的,且尚未辦理食堂飯卡,才會(huì)幫我?guī)э垺?br />
“我吃飽了,謝謝你啦,張姐。”誰(shuí)知我話沒(méi)說(shuō)完,我的肚子就不合時(shí)宜地抗議了,“咕咕”叫起來(lái),我真想給自己肚子一拳,只得尷尬地低下頭去。
“你看你看,騙誰(shuí)呀!趕緊給我把飯吃了。”張姐說(shuō)著把飯盒打開(kāi),一瞬間整個(gè)辦公室都飄著芋頭扣肉飯的香氣,她輕拍著我的肩膀,“吃完了,下午好有力氣干活?!?br />
“張姐,你也忒快??!”人未到聲先到,辦公室外傳來(lái)嘰嘰喳喳的叫嚷聲。話音未落,她們幾個(gè)就跑到我跟前,你一言我一語(yǔ)的:來(lái)來(lái),吃我的糖醋魚(yú)塊,我的粉蒸肉……
大家都很慷慨,一下子把我面前的飯盒堆成小山。我只覺(jué)不好意思下口,來(lái)回看著張姐他們臉上洋溢著笑容,瞬間感覺(jué)到在他鄉(xiāng)的溫暖。嚼著嚼著,我的鼻子有點(diǎn)發(fā)酸了,淚水在眼眶里直打轉(zhuǎn),誰(shuí)知張姐她們偷偷笑我,這么大的人了,還哭鼻子。羞得我只得埋頭猛吃,避開(kāi)她們火辣的目光和話音。
下午快下班的時(shí)候,黃科長(zhǎng)把我叫到他小辦公室,摟著我的肩膀說(shuō):“你的情況比較特殊,明天起,午飯就在公司飯?zhí)贸裕聿妥∷拮岳??!彪S即笑瞇瞇地盯著我,用莫名其妙的口吻訓(xùn)我,“你小子的艷福不淺呀……”
我的實(shí)習(xí)生活就這樣:一大早從廣西民院出發(fā),白天到面粉廠上班,下班后又回到廣西民院睡覺(jué)。
四
按照學(xué)校實(shí)習(xí)要求,我是要下到市場(chǎng)銷(xiāo)售一線的。實(shí)習(xí)完成后,要讓實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo),合格后簽字,再由實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)書(shū)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)簽字蓋章,入個(gè)人檔案的。
頭一個(gè)禮拜,都在辦公室熟悉本公司的產(chǎn)品,客戶的分布及需求特點(diǎn)。不知是我努力的好,還是張姐的鼓勵(lì)與其他人的幫助,我每次所備的銷(xiāo)售方案,黃科長(zhǎng)很快就能通過(guò),而且還是優(yōu)等次。
張姐看著我寫(xiě)的方案,說(shuō),不是我打擊你,如此完美的方案,它的實(shí)效性如何呢,是騾是馬拉出來(lái)溜溜,就知曉了。
終于,我人生第一次面對(duì)客戶的時(shí)間到了。
我很清楚地記得,我的第一個(gè)客戶是一家比較有名的面點(diǎn)坊,專業(yè)進(jìn)駐高端精品路線的星級(jí)酒店和賓館,在邕城有十幾家分店,在其他城市也有分店,將近一百家分店的大客戶。我足足備了十多頁(yè)方案資料,做了大量準(zhǔn)備工作,去現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)店員拜訪老員工,回來(lái)還跟張姐討論商議。但張姐主張要我獨(dú)立完成,她只是旁觀者,只是建議而已,具體事宜還是要我自己臨場(chǎng)發(fā)揮。來(lái)來(lái)回回我跟了這個(gè)客戶打交道將近半個(gè)月,拜訪的人員不下百余人次。
那天,我到這家面點(diǎn)坊的總部進(jìn)行洽淡。臨行時(shí)張姐叮囑我要注意的事項(xiàng),衣著,言行舉止,她還幫我打領(lǐng)帶,給我一個(gè)溫暖的擁抱:加油!
我對(duì)面坐著面點(diǎn)坊的采購(gòu),經(jīng)理,面點(diǎn)師,還有他們的老板一行八個(gè)人一字?jǐn)[開(kāi),他們都在聽(tīng)我的。這是我生命當(dāng)中最為緊張的幾個(gè)時(shí)刻之一,剛開(kāi)始,我大腦一片空白,心里忐忑不安,底氣不足,不敢大聲說(shuō)。后來(lái)他們的一個(gè)采購(gòu)遞給我一杯水小聲說(shuō),別慌,大點(diǎn)聲,撿重點(diǎn)的說(shuō)清楚。當(dāng)時(shí)我只有一個(gè)念想就是把他們當(dāng)成劉姐她們,就一個(gè)動(dòng)作--抬起頭,笑著繼續(xù)機(jī)械地講下去,隨后他們隨機(jī)問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,我盡我所知的給予答復(fù)。他們老板面無(wú)表情地看著我,說(shuō),你先回去等消息吧,如若有需要會(huì)給你電話的。就這樣,我當(dāng)銷(xiāo)售員生涯中的第一個(gè)客戶會(huì)談,就這樣完成了,我沮喪到極點(diǎn),我的這次洽淡錯(cuò)漏百出呀。